CONTACT US
Questions about coffee & orders:
coffeeroasters@way.gentQuestions about wholesale & coffee training:
charlene@way.gentMEET THE TEAM
CHARLENE DE BUYSERE
Managing Partner & Quality Control Headbarista, Roaster & Trainer
charlene@way.gent
Xander Ramael
Manager WAY Dok Noord - teacher, barista & roaster
Sanae Lahlou
Manager bar Jakobijnenstraat, Barista
Alexia Barbé
Barista Manager Keizerpoort
FAQS
Kan ik een factuur ontvangen van mijn bestelling?
Ja zeker, je kan een account aanmaken via onze website. Daarna mag je je BTW-nummer mailen naar coffeeroasters@way.gent. Wij voegen die toe aan je account.
Waar vinden de Coffee Classes en de Workshops plaats?
De workshops en Coffee Classes vinden plaats op Dok-Noord, waar ook de
Roastery zich bevindt. Daar hebben we toegang tot het juiste materiaal om
zowel thuisbarista’s als barista’s een hoogwaardige opleiding te geven.
Kan ik een Coffee Class of Workshop verplaatsen?
Stuur ons een mail, ten laatste zeven dagen voor aanvang van de workhop. We
regelen eerst een refund. Daarna kan je een andere les naar keuze boeken.
coffeeroasters@way.gent
Ik wil graag een workshop cadeau geven. Hoe gaat dit in zijn werk?
Wat attent van je - wij denken dat onze lessen een geweldig cadeau zijn! Er
zijn twee manieren om de ontvanger te verrrassen.
*De eerste manier: koop een cadeaubon. Je ontvangt na bestelling een code
in je mailbox. We hebben niets anders nodig dan deze code. Met de code kan
de ontvanger zichzelf ook bonen of coffee gear cadeau doen.
*De tweede optie is om de ontvanger zelf in te schrijven voor een les op
een moment dat jou goed lijkt. Dan kan je zelf een kaartje schrijven met de
nodige info voor deze workshop.
Ik heb al geboekt voor een workshop, kan ik nog iemand meebrengen?
Dat is spijtig genoeg niet mogelijk. We voorzien net zoveel plaatsen als
mogelijk is om de deelnemers goed te ontvangen en te begeleiden. Is de
workshop als 'volzet' aangeduid op de site, kunnen we geen extra deelnemers
of toeschouwers ontvangen. Is de workshop volzet en wil je toch echt wel je
vriend(in) meebrengen, dan kan je je deelname best verplaatsen naar een
nieuwe datum. Het is supermakkelijk en we helpen je graag een datum te
vinden die voor beiden past. Stuur ons een e-mail op hello@way.gent.