Dit privacybeleid beschrijft hoe je persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je way.gent (de "Site") bezoekt of er iets koopt.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over je toestel, zoals informatie over je webbrowser, je IP-adres, je tijdzone en sommige cookies die op je toestel staan. Terwijl je op de Site surft, verzamelen we ook informatie over de pagina's en producten die je bekijkt, over de websites of zoektermen die je naar de Site brachten, en over hoe je de Site gebruikt. Die automatisch verzamelde gegevens noemen we "toestelgegevens".
We verzamelen toestelgegevens met de volgende technologieën:
- Cookies: gegevensbestanden die op je toestel of computer worden geplaatst, vaak met een anonieme unieke identificatiecode. Meer over cookies en hoe je ze uitschakelt vind je op allaboutcookies.org.
- Logbestanden: houden bij wat er op de Site gebeurt en verzamelen gegevens zoals je IP-adres, je browsertype, je internetprovider, de pagina's waarlangs je binnenkomt en vertrekt, en datum en tijdstip.
- Webbakens, tags en pixels: elektronische bestanden die registreren hoe je op de Site surft.
Wanneer je via de Site iets koopt of probeert te kopen, verzamelen we daarnaast bepaalde gegevens van je, zoals je naam, je factuuradres, je leveringsadres, je betaalgegevens (met inbegrip van kredietkaartnummers), je e-mailadres en je telefoonnummer. Die gegevens noemen we "bestelgegevens".
Met "persoonsgegevens" bedoelen we in dit privacybeleid zowel de toestelgegevens als de bestelgegevens.
Hoe gebruiken we je persoonsgegevens?
De bestelgegevens gebruiken we in de eerste plaats om bestellingen via de Site uit te voeren: je betaling verwerken, de verzending regelen en je facturen of bestelbevestigingen bezorgen. Daarnaast gebruiken we ze om:
- met je te communiceren;
- onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude; en
- je, in lijn met de voorkeuren die je met ons deelde, informatie of reclame over onze producten of diensten te bezorgen.
De toestelgegevens gebruiken we om mogelijke risico's en fraude op te sporen (in het bijzonder je IP-adres) en, meer algemeen, om onze Site te verbeteren en te optimaliseren. Dat doen we bijvoorbeeld met statistieken over hoe onze klanten op de Site surfen, en door het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen.
Je persoonsgegevens delen
We delen je persoonsgegevens met derden die ons helpen ze te gebruiken zoals hierboven beschreven. Zo draait onze webshop op Shopify. Hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt, lees je op shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Hoe Google je persoonsgegevens gebruikt, lees je op google.com/policies/privacy. Je kan je voor Google Analytics afmelden via tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Tot slot kunnen we je persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan de geldende wetten en regels, om te antwoorden op een dagvaarding, een huiszoekingsbevel of een ander wettig verzoek om informatie, of om onze rechten op een andere manier te beschermen.
Gedragsgerichte reclame
Zoals hierboven beschreven gebruiken we je persoonsgegevens om je gerichte advertenties of marketingberichten te tonen waarvan we denken dat ze je kunnen interesseren. Meer over hoe gerichte reclame werkt, lees je op de informatiepagina van het Network Advertising Initiative ("NAI"): networkadvertising.org.
Je kan je afmelden voor gerichte reclame via deze links:
- Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: advertise.bingads.microsoft.com
Voor sommige van deze diensten kan je je ook afmelden via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info.
Do Not Track
We passen de manier waarop onze Site gegevens verzamelt en gebruikt niet aan wanneer je browser een Do Not Track-signaal stuurt.
Je rechten
Woon je in Europa, dan heb je het recht om de persoonsgegevens in te zien die we over je bewaren en om te vragen dat we ze verbeteren, bijwerken of wissen. Wil je dat recht uitoefenen, neem dan contact met ons op via de gegevens hieronder.
Woon je in Europa, dan wijzen we er ook op dat we je gegevens verwerken om overeenkomsten met jou uit te voeren (bijvoorbeeld wanneer je via de Site bestelt), of anders om onze gerechtvaardigde zakelijke belangen na te streven die hierboven staan. Je gegevens worden doorgegeven buiten Europa, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten.
Bewaartermijn
Wanneer je via de Site bestelt, bewaren we je bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt ze te wissen.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
Contact
Wil je meer weten over hoe we met privacy omgaan, heb je vragen of wil je een klacht indienen? Mail ons op coffeeroasters@way.gent of schrijf naar:
WAY Coffee Roasters
t.a.v. de verantwoordelijke voor privacy
We Are Young bvba, Padoekstraat 5, 9000 Gent, België