Welkom op way.gent. Hieronder staan de basisvoorwaarden voor het gebruik van onze site en voor aankopen via de site. Door onze site te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Munteenheid en prijzen
Alle prijzen staan in euro en zijn inclusief btw.
Verzending en levering
Leveringen binnen België
We streven ernaar elke bestelling binnen één werkdag in te pakken en te versturen. We leveren met bpost en kunnen ook naar een postbus versturen.
Kies je bij het afrekenen voor standaardverzending, dan mag je je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen verwachten.
Alle termijnen zijn schattingen. Zodra de goederen aan de vervoerder zijn overhandigd, hebben we geen vat meer op vertragingen bij de post.
Internationale bestellingen
We streven ernaar elke bestelling binnen één werkdag in te pakken en te versturen. We leveren met DHL, PostNL en DPD. We hebben ons best gedaan om de verzendkosten op de website zo juist mogelijk te berekenen. Is er toch een groot verschil tussen de geschatte en de werkelijke verzendkosten, dan nemen we contact met je op om de bijbetaling te regelen.
Reken op 5 werkdagen voor de levering, afhankelijk van de bestemming. Invoerrechten en belastingen zijn voor rekening van de klant, en het is aan de klant om na te gaan welke kosten daarbij horen.
Levertermijnen hangen af van de douane, het transport en de lokale postdiensten.
Klantenservice
WAY wil een uitstekende klantenservice en producten van hoge kwaliteit bieden. We doen ons best om alle producten op onze website op voorraad te hebben en de prijzen juist te houden.
We streven ernaar elke bestelling binnen één werkdag na aankoop in te pakken en te versturen. Is een besteld artikel niet beschikbaar of kunnen we je bestelling niet uitvoeren, dan laten we je dat binnen 2 werkdagen weten. We regelen dan een aanvaardbaar alternatief, een nalevering of een volledige terugbetaling.
Lopende abonnementen
Heb je een lopend abonnement afgesloten, dan verwerken we je eerste betaling op de dag van je aankoop. Na je eerste levering rekenen we aan telkens we een levering van je abonnement inpakken en versturen.
Een abonnement loopt minimaal twee leveringen. Daarna kan je het op elk moment stopzetten, in je account of per mail. Zeg je op per mail, dan hebben we 3 werkdagen nodig om dat te verwerken. Meer over abonnementen lees je op de pagina Abonnementen en in de veelgestelde vragen.
Retour en terugbetaling
We willen dat je tevreden bent over je aankoop op de website van WAY. Daarom kan je binnen 14 dagen retourneren. Ben je om welke reden ook niet tevreden over een aankoop op de site, neem dan binnen 14 dagen na verzending contact met ons op voor een vervanging of een tegoedbon ter waarde van de aankoopprijs. Vermeld je naam, de aankoopdatum, het bestelnummer, de artikelen, het aantal dat je terugstuurt en de reden. Je stuurt de goederen terug naar: WAY, Padoekstraat 5, 9000 Gent.
Let op:
- Je stuurt de artikelen terug in hun oorspronkelijke, nieuwe staat, met alle originele verpakking.
- De oorspronkelijke verzendkosten betalen we niet terug.
- De kosten van de retourzending betaal je zelf, vooraf.
- Wat je online kocht, kan je ook omruilen in onze WAY-winkel. Breng je aankoopbewijs mee.
- Zijn de goederen defect, verkeerd omschreven, anders dan het product dat je op de website kocht, of werken ze niet naar behoren, dan kies je tussen terugbetaling, omruiling of een tegoed.
Fouten
WAY besteedt alle redelijke zorg aan de juistheid van de informatie op de website. Toch kan het gebeuren dat informatie op de website of in verkoopsdocumentatie, offertes, prijslijsten, facturen of andere documenten van WAY typfouten, onjuistheden of weglatingen bevat over productomschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid.
WAY behoudt zich het recht voor om fouten, onjuistheden of weglatingen recht te zetten en informatie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken, ook nadat een bestelling is geplaatst, zonder enige aansprakelijkheid voor WAY. WAY is niet gebonden door onjuiste informatie.
Garanties
Producten van WAY kan je terugsturen of omruilen volgens het beleid hierboven. De website van WAY en alle inhoud ervan worden aangeboden zoals ze zijn, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie, met inbegrip van garanties over eigendom, verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Door de site te gebruiken, erken je dat je dat op eigen risico doet, dat je zelf instaat voor alle kosten van onderhoud of herstelling van apparatuur die je daarbij gebruikt, en dat WAY niet aansprakelijk is voor schade van welke aard ook die met je gebruik van de site samenhangt.
Auteursrecht
De website van WAY en de inhoud ervan zijn auteursrechtelijk beschermd. De inhoud en de site als geheel zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik door de bezoekers. Je mag de inhoud en ander downloadbaar materiaal op de site downloaden of kopiëren voor eigen gebruik. Daardoor verkrijg je geen enkel recht, eigendom of belang in dat materiaal. Je mag de inhoud of de site niet reproduceren (behalve zoals hierboven vermeld), publiceren, doorsturen, verspreiden, tonen, wijzigen, er afgeleide werken van maken, verkopen, aan de verkoop ervan deelnemen of ze op enige wijze geheel of gedeeltelijk exploiteren.