Je kan binnen 14 dagen retourneren. Hieronder lees je hoe.
Zo stuur je iets terug
Ben je om welke reden ook niet tevreden over een aankoop op way.gent, neem dan binnen 14 dagen na verzending contact met ons op via coffeeroasters@way.gent. Je krijgt een vervanging of een tegoedbon ter waarde van de aankoopprijs.
Vermeld in je bericht:
- je naam;
- de aankoopdatum en het bestelnummer;
- welke artikelen je terugstuurt en hoeveel;
- de reden van je retour.
Je stuurt de goederen terug naar: WAY, Padoekstraat 5, 9000 Gent.
Voorwaarden
- Je stuurt de artikelen terug in hun oorspronkelijke, nieuwe staat, met alle originele verpakking.
- De oorspronkelijke verzendkosten betalen we niet terug.
- De kosten van de retourzending betaal je zelf, vooraf.
- Wat je online kocht, kan je ook omruilen in onze WAY-winkel. Breng je aankoopbewijs mee.
Defect of niet wat je bestelde
Zijn de goederen defect, verkeerd omschreven, anders dan het product dat je op de website kocht, of werken ze niet naar behoren, dan kies je tussen terugbetaling, omruiling of een tegoed.
Abonnementen
Een abonnement loopt minimaal twee leveringen. Daarna zet je het zelf stop in je account, of per mail. Zeg je op per mail, dan hebben we 3 werkdagen nodig om dat te verwerken.
De volledige tekst staat in onze algemene voorwaarden.