Klantenservice

Verzending en levering

Wat het kost, hoe lang het duurt en hoe afhalen werkt.

In België

Gratis vanaf € 45

Automatisch verrekend in je mandje.

Onder € 45

€ 9

Per bestelling, tot 9,9 kg.

Afhalen

Altijd gratis

In de Voldersstraat of aan Dok Noord.

Levertijd

2 tot 3 werkdagen

Na verzending, met bpost.

Hoeveel scheelt het nog?

Reken je verzending uit

Naar de koffie

Laten leveren in België

Bestelling van € 45 of meerGratis
Tot 9,9 kg€ 9
Van 10 tot 30 kg€ 12
  • We versturen van maandag tot en met vrijdag, met bpost.
  • We streven ernaar je bestelling binnen één werkdag te versturen.
  • Daarna is ze meestal 2 tot 3 werkdagen onderweg.
  • Je krijgt een mail met een trackingcode zodra je pakket vertrekt.

Buiten België

  • We versturen met DHL, PostNL of DPD. Reken op ongeveer 5 werkdagen.
  • De verzendkosten zie je bij het afrekenen, vóór je betaalt.
  • Gratis verzending vanaf € 45 geldt alleen in België.
  • Buiten de EU betaalt de ontvanger de invoerrechten en belastingen.

Abonnementen

  • De verzending zit in de prijs, zonder minimumbedrag.
  • Levering binnen België, elke 30 dagen.
  • Wie afhaalt, betaalt minder.

Afhalen

  • Gratis, in de Voldersstraat of aan Dok Noord.
  • Kies bij het afrekenen voor afhalen en de winkel van je keuze.
  • Adressen en openingsuren

Zie je bij het afrekenen alleen "afhalen"? Dan zit er een product in je mandje dat nu alleen in een winkel ligt. Haal het af, of haal dat product uit je mandje en laat de rest verzenden.

Op bestelling en binnenkort

  • Op bestelling: we bestellen het toestel voor jou bij de invoerder. De levering duurt langer; we houden je per mail op de hoogte.
  • Binnenkort: nog niet te koop. Met "Verwittig me" krijg je een mail zodra het er is.

Brood en gebak

Verzenden we niet. Zo werkt bestellen in de bakkerij.

Iets mis met je pakket?

Mail coffeeroasters@way.gent met je bestelnummer. Terugsturen kan binnen 14 dagen: zo werkt retourneren.